Каждый, кто хоть раз выезжал за пределы нашей Родины далее чем в соседнюю бывшую советскую республику, сталкивался с необходимостью покупки такой штуки, как медицинская страховка за границу. В первую очередь она нужна для оформления визы и многие выбирают себе страховку по принципу «что подешевле», лишь бы устроило консульство или посольство. И к сожалению далеко не все уделяют должное внимание основному свойству и назначению страхового полиса для выезжающих за рубеж — получение качественной медицинской помощи в случае какого-либо форс-мажора. А те, кто все таки начинает всерьез задумываться о хорошей туристической страховке, сталкиваются со множеством вопросов: какая страховка за границу хорошая? как ее выбрать? на какие критерии ориентироваться? и наконец где купить страховку? Давайте подробно разберем каждый из этих вопросов.

Страховка за границу — критерии выбора

Пройдемся по всем важным критериям выбора медицинской страховки для выезжающих за рубеж. Постараюсь проявить максимальную дотошность и ничего не упустить. Итак, поехали.

1. На что в первую очередь смотрит неискушенный путешественник при покупке страховки? Правильно, на цену. Надо сказать что по данному параметру страховые предложения могут отличаться очень сильно, в разы, а то и в десятки раз. Ценник действительно важен, однако на мой взгляд смотреть на него имеет смысл в самом конце, когда вы уже определились по другим критериям и выбрали все остальные интересующие вас условия. Сравнивать ценник в отрыве от остальных свойств страхового продукта просто бессмысленно. Да и при многих (вроде бы) равных условиях большая стоимость не означает лучшего качества, как и наоборот.

2. Сумма страхового покрытия — конкретный, четкий, ясный параметр. Означает максимальную сумму, которую страховая компания обязуется выплатить вам на покрытие медицинских расходов при возникновении страхового случая. Чем выше данная сумма, тем больше цена полиса. Обычно исчисляется в долларах США или евро. Стандартные суммы страхового покрытия — 30 000, 50 000, 100 000 у.е. Несмотря на всю конкретику, тут тоже есть нюансы. Во-первых, возможны вариации компенсации либо не более обозначенной суммы за весь срок действия полиса, либо (чего практически не встречается на нашем рынке) — не более обозначенной суммы за каждый наступивший страховой случай в течении срока действия полиса. Если объяснять на пальцах, то допустим у вас есть полис на 30 000 долларов и вы во время поездки сломали сначала ногу, а через некоторое время еще и руку. В первом случае вам и за ногу, и за руку оплатят лечение не более чем на 30 000 долларов, во втором — не более 30 000 за лечение руки, и не более 30 000 за лечение ноги. Вторая система у нас в стране характерна, например, при обязательном страховании гражданской ответственности на автомобиль (ОСАГО). Другой нюанс заключается в том, что хитрые страховые не только не предлагают таких условий, но еще и разбивают сумму максимальных выплат по рискам. Например, практически ни одна страховка не покрывает стоматологическую помощь более чем на 200 у.е., несмотря на то, что сам полис с общим покрытием меньше 30 000 у.е. вы не найдете. И такие ограничения возможны по любому риску, причем зачастую все расписано подробнейшим образом: на лечение левого глаза не более такого процента, на правую почку не более такого, на нос положено столько-то. Где посмотреть эту информацию? Во-первых, в общих правилах страхования, во-вторых, в полных правилах страхования на конкретную программу.

3. Территория действия полиса. Тут все просто: список стран, где действителен ваш полис. Может быть «Весь мир» или «Весь мир кроме …». Обычно чем меньше список стран, тем дешевле вам обойдется страховка, хотя это и не всегда соответствует действительности.

4. Срок действия полиса. Ограничивается датой начала и датой окончания. Чем больше срок, тем дороже выйдет страховка за границу. С разовыми непрерывными поездками ничего сложного. А вот при покупке годового полиса все может быть непросто. Номинально его срок действия может быть год, а фактически в условиях будет прописано, к примеру, «не более 60 застрахованных дней в году». То есть, в течении года вы можете въезжать в зону действия страховки и выезжать из нее когда захотите, но если не дай Бог с вами произойдет страховой случай после того, как вы уже пробыли свои 60 дней за границей, то лечиться вам, увы, только за свои кровные. Есть еще вариант получше: «неограниченное количество поездок не более 60 дней каждая». Тут для «продления» действия полиса вам придется каждые 60 дней возвращаться в страну своего постоянного проживания. Еще один нюанс про срок — некоторые компании не позволяют купить полис, у которого срок действия начнется сегодня или завтра. То есть, если вы хотите иметь действующую страховку на определенную дату, то нужно позаботиться об этом заранее. Насколько — зависит от условия страховой. Например, это может быть 5 дней.

5. Наличие франшизы. Это такое милое изобретение страховых компаний, когда она вам предлагает: а давайте при наступлении каждого страхового случая мы будем делить расходы пополам — все что ниже 30 долларов вы оплачиваете сами, все что сверх тридцатки так и быть, покроем мы. Вот эти 30 долларов и есть франшиза. У одной и той же компании полис с франшизой всегда дешевле, чем без нее, однако обычно не настолько чтобы мириться с данной «фенечкой». Лично я считаю, что никакой франшизы в страховке быть не должно и принципиально никогда не беру страховки с франшизами. Да, определенно существуют случаи, когда франшиза выгодна — при большой разнице в стоимости страховок и маленькой франшизе. На практике такое встречается чуть более, чем крайне редко.

6. Сервисная компания или ассистанс. Один из важнейших критериев при выборе туристической медицинской страховки. Ассистанс — это именно та компания, с которой вы будете контактировать в стране пребывания при наступлении страхового случая. Хороший ассистанс способен компенсировать многие ограничения и недостатки полиса, тогда как плохой — полностью свести на нет все его плюшки и привлекательные опции. Поэтому зачастую ассистанс будет являться чуть ли не самым основным параметром выбора страховки. Хороший ассистанс сотрудничает с лучшими врачами и больницами, у них налажена отличная система взаимодействия и имеется широкая сеть медицинских учреждений, с которыми заключены контракты, компания предоставляет больше услуг и более качественный сервис, они действительно решат все ваши проблемы по одному звонку. В плохой ассистанс вы можете даже не дозвониться, а если дозвонитесь, вас могут в прямом смысле послать своим ходом в какое-нибудь кукуево к местному знахарю Сунь-Выню, который с вас сдерет втридорога и документов никаких не даст. А то и просто сказать: «Вы там как-нибудь лечитесь сами за свои деньги, когда вернетесь вам страховая компенсирует. Что-нибудь. Когда-нибудь.» Я сейчас конечно утрирую, однако, к сожалению не очень сильно. Как отличить хороший ассистанс от плохого? Только по отзывам, другой более надежный способ мне, увы, пока неизвестен. Придется узнать название и перелопатить кучу информации, тот же форум Винского — там даже целый раздел есть, посвященный страховым полисам. Чтобы облегчить ваш выбор, могу дать небольшую сводку по некоторым компаниям-ассистансам:

• International SOS (ISOS) — самый лучший из существующих на данный момент. К сожалению, очень дорогой, поэтому сейчас с ним не работает ни одна из известных мне российских страховых компаний.
• Allianz Global Assistance (AGA International) — качество примерно такое же, как у ISOS. Проблемы те же.
• Class Assistance — приличная компания, с гораздо более доступной стоимостью.
• EuroAlarm Assistance Prague Ltd — средний вариант. В целом, нормальное качество за небольшие деньги.
• Global Voyager Assistance (GVA) — очень много неоднозначных отзывов, особенно по юго-восточной Азии.
• Smile Assistance — отзывы так себе. Исправились или нет, не знаю.
• Savitar Group — в целом, не очень хорошие отзывы. Ни рыба, ни мясо.
• AP Companies — мало отзывов. Те, что есть, не радуют.

7. Порядок возмещения при наступлении страхового случая. Может быть двух типов:
— Вам оказывают всю необходимую помощь, включая все обследования, анализы, лекарства, при этом вы ничего не платите на месте (нормальная практика).
— Все лечение вы оплачиваете самостоятельно, а затем подаете документы в страховую на компенсацию расходов (кривой вариант).
Обычно эту информацию не публикуют на видном месте, чтобы узнать как обстоит дело в конкретной страховой нужно читать условия обслуживания. При любом варианте вы обязаны будете соблюдать определенный порядок действий, иначе впоследствии вам тупо откажут в оплате вашего лечения. Стандартное требование заключается в том, что при наступлении страхового случая вы первым делом не кидаетесь вызывать скорую, а должны будете позвонить в страховую/сервисную компанию по выданному вам заранее специальному номеру и сообщить о случившемся. О дальнейших действиях вас проинструктируют уже там. Поэтому всегда стоит распечатать копию полиса и носить ее везде с собой, на всякий случай. В непредвиденной ситуации, например, когда вас доставили в больницу без сознания, вы обязаны позвонить в страховую как только у вас появится такая возможность. Некоторые компании оговаривают такую ситуацию в своих правилах отдельно, у остальных лучше получить (желательно) письменные разъяснения заранее.

8. Опции. Это то, что все пишут явно и на видном месте при заказе полиса, всяческие «плюшки» и полезности. Практически всегда добавление опций приводит к удорожанию страховки. Часть из них будет бесполезна для вас, а вот другая часть может представлять ощутимую ценность, все зависит от ваших потребностей в конкретном случае. Опции могут как относиться непосредственно к медицине, так и нет. Вот список самых распространенных опций:

• Активный отдых. Альпинизм, дайвинг, горные лыжи и сноуборд, прыжки с парашютом, яхтинг, дельтапланеризм, даже бег и велосипедный спорт включаются именно в эту опцию. Актуально для любителей спорта и тех, кто планирует какие-либо физические активности во время отдыха. Конкретный список нужных вам занятий и информацию о том, будут ли они покрываться страховкой, стоит уточнить заранее в условиях страхования.
• Управление мотоциклом/мопедом. Имейте в виду, что во-первых, вы должны будете обладать действующими правами на управление транспортным средством по законам страны ПРЕБЫВАНИЯ (например, во Вьетнаме действительны только локальные права, и плевать что у вас международное удостоверение категории А) и иметь все установленное законом снаряжение (шлемы обязательны), а во-вторых, гражданская ответственность по ДТП не страхуется никем, увы. Да, пассажиров вашего байка это тоже касается — шлем и страховка с данной опцией обязательны.
• Страхование беременных. Обычно явно прописано, какая конкретно помощь входит в данную опцию и до какого срока беременности в неделях она оказывается. Либо нужно уточнить эти данные в условиях страхования. Несмотря на то, что такого требования открыто не предъявляет ни одна страховая компания, я рекомендую вам перед поездкой обязательно сделать следующую вещь — возьмите у доктора, у которого вы ведете беременность, справку с печатями лечебного учреждения на ваше имя с примерно таким текстом: «Справка дана такой-то о том, что беременность проходит без осложнений, противопоказаний к полету/поездке не имеется. Срок беременности такой-то. Подпись, дата». Я уж не говорю о необходимости предварительной консультации с вашим доктором о возможности для вас вообще куда-то поехать. Надеюсь, это и так очевидно. Отсканируйте или сфотографируйте эту справку и отправьте себе на электронную почту, а сам оригинал носите с собой вместе с распечаткой страховки. В случае возникновения каких-то проблем ее наличие может здорово вас выручить.
• Оплата проживания и возвращения домой после лечения. Пригодится, если вас госпитализировали и по этой причине вы не смогли воспользоваться обратными билетами. Есть дополнительная опция с тем же наполнением, но для сопровождающего лица.
• Оплата проезда домой ваших несовершеннолетних детей.
• Помощь в результате терактов и стихийных бедствий.
• Купирование аллергических реакций.
• Помощь при солнечных ожогах.
• Снятие обострений хронических заболеваний.
• Помощь при наличии алкогольного опьянения.
• Страхование от несчастных случаев. Обычно сразу пишется размер суммы, которую вы получите от страховой помимо непосредственно лечения при возникновении такой ситуации.
• Страхование от потери багажа, документов, при задержке регулярного рейса, в случае отмены поездки.
• Юридическая помощь (кроме ДТП и уголовных дел).

9. Ограничения. Это то, что пишут самым мелким шрифтом и о чем вам не сообщит прямо ни одна страховая если вы ее не спросите. Кстати, хорошее представление о стандартных ограничениях страхового полиса может дать вам список из предыдущего раздела Опций — все эти риски по умолчанию не страхуются никем из компаний. Еще одно достаточно частое ограничение касается покупки полиса: не все компании позволяют приобрести их страховку лицам, находящимся на момент покупки за границей. Рекомендую читать внимательно соответствующий раздел в условиях страхования и все непонятные вам моменты разъяснять в страховой перед покупкой полиса, желательно в письменном виде/по электронной почте, либо под запись.

10. Особые условия. В данный подраздел я отнесу все, что не относится явно к какому-то из предыдущих пунктов. Например, повышающие коэффициенты, на которые вы попадете если вам понадобилась страховка за границу для маленького ребенка или пожилого человека. Кстати, некоторые компании вообще не страхуют стариков после определенного возраста. Все подобные условия вы непременно найдете в правилах страхования.

11. Сама страховая компания. При отсутствии у вас опыта общения с выбранным страховщиком нелишне будет почитать о нем хотя бы отзывы в интернете. Как они ведут дела? Насколько оперативно, вежливо и грамотно взаимодействуют с клиентами и решают возникшие сложности? Какова их политика поведения? Какие документы запрашивают, какие устанавливают правила и сроки? При прочих равных условиях лучше выбрать серьезную, стабильную компанию с хорошим отношением к своим клиентам, чтобы в случае чего иметь дело с адекватным партнером, а не бегать по судам за свои же деньги.

Как вы видите, выбрать действительно лучший вариант под ваши задачи может оказаться не так-то легко — список критериев получился достаточно внушительным. Сам же алгоритм выбора будет относительно простым. Сначала четко определите свои требования. Например: нужна страховка для Шенгена на человека 27 лет, с такого-то по такое-то число, поездка планируется для катания на горных лыжах, поэтому страховое покрытие нужно побольше, от 50 000 евро плюс потребуется опция «активный отдых», также нужна хорошая сервисная компания в стране пребывания — смотрим доступные варианты, выбираем наиболее подходящие страховые, внимательно читаем условия страхования у каждой. Итог — у нас на руках самая лучшая из возможных страховок.

Страховка за границу — где купить

Итак, вы уже примерно представляете что вам нужно. Остается вопрос: где лучше приобрести страховой полис? Вариантов тут всего три:

1. Выбрать страховую фирму, придти в ее офис и оформить полис. На данный момент самый дурацкий способ, поскольку приходится тратить кучу времени как на дорогу, так и на высиживание в самом офисе (предварительная запись есть далеко не у всех). Также вам наверняка постараются впарить побольше ненужных вам услуг, и подороже, разумеется.
2. Купить страховку онлайн на сайте выбранного вами страховщика. Сейчас практически все страховые предоставляют подобный сервис на своем сайте.
3. Купить туристическую страховку на сайте агента-агрегатора.

В чем разница между последними двумя пунктами? В первом случае вы видите предложения только одной компании и выбирать вам по сути не из чего. Во втором — вы сразу просматриваете и сравниваете условия по всем страховым фирмам, с которыми работает данный посредник-агрегатор. И не стоит бояться слова «посредник»: как показывает практика, у крупных, известных посредников-агентов цены зачастую могут быть ниже, иногда ощутимо, чем у «оригинального» продавца напрямую. Касается это множества областей: авиабилеты, путевки, различные продукты. Страховка за границу тоже не исключение. Почему так? Ведь по собственному опыту многие привыкли, что посредник — это всегда переплата для конечного потребителя.. На мой взгляд, все дело в опте: крупный посредник продает очень большие объемы товара, а значит всегда может получить особые, оптовые условия у производителя продукта, которые никогда не получит единичный покупатель. А поскольку такой агент заинтересован в том, чтобы покупали именно у него, то для привлечения клиентов он готов делиться с ними частью полученной выгоды, выставляя более низкий ценник по сравнению с поставщиком-производителем.

На рынке продажи медицинских страховок для выезжающих за рубеж таким агентом является сервис для сравнения и покупки страховок от разных страховых организаций — Cherehapa (Черехапа). Лучший (и единственный) из известных мне ныне. Про него-то я сейчас и расскажу подробно.

Сервис Черехапа (Cherehapa), особенности

Официальный сайт Черехапа: cherehapa.ru
Сфера услуг: подбор и покупка медицинских страховок для выезжающих за рубеж
Страховое покрытие: весь мир либо выборка конкретных стран
Страховщики: сервис Черехапа работает почти со всеми крупными страховыми организациями России. Можно посмотреть текущий список страховых, и заодно ознакомиться с подробными условиями страхования каждой компании
Способы оплаты: банковской картой онлайн, наличными в терминалах Qiwi, Евросеть, Связной, Сбербанк, в интернет-банке Альфа-клик
Контакты: Круглосуточный бесплатный телефон для связи 8-800-555-21-98

В чем уникальность сервиса Черехапа? Что в нем такого особенного? На мой взгляд, это возможность выбора страховки для путешественников в одном месте сразу, по практически всем крупным страховым компаниям — вместо того, чтобы рыскать по интернету сначала в поисках списка страховых, а затем изучать сайт каждой компании в отдельности. Что самое замечательное, так это продуманный, шикарный интерфейс — в правой части можно натыкать галочек в нужных пунктах и получить готовый список предложений, удовлетворяющих нашим условиям. Это реально круто!

Приведу информацию с сайта по страховщикам, с которыми сотрудничает сервис Cherehapa, причем для наглядности сразу в связке с обслуживающими их сервисными компаниями:

Ингосстрах — Smile Assistance;
Альфастрахование — Class Assistance;
Росгосстрах — Global Voyager Assistance, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Savitar Group, Balt Assistance;
ВТБ-страхование — Global Voyager Assistance;
Ресо-Гарантия — Europ Assistance;
Ренессанс Страхование — Global Voyager Assistance;
Согласие — Savitar Group;
ERV — EuroAlarm Assistance Prague Ltd;
Liberty Страхование — Class Assistance;
Зетта Страхование — AP Companies;
Русский стандарт Страхование — AP Companies;
Страховой дом ВСК (Военно-страховая компания) — MedAssist International;
Страховая компания Опора (бывшая «Открытие Страхование») — AP Companies;
Независимость (торговая марка «Важно. Новое страхование») — Global Voyager Assistance

Также на сайте в одном месте собраны (внизу страницы) ссылки на условия страхования всех этих компаний — очень удобно. Что касается цен, то это как раз тот случай, когда купить у агента дешевле, чем напрямую у страховщика. Давайте проверим и сравним, во сколько нам обойдется страховка за границу у популярного страховщика Liberty Страхование:

А теперь посмотрим стоимость предложения от этого же страховщика с теми же параметрами на сайте Cherehapa:

Предложения идентичные, цена совпадает до рубля. Но нет, погодите-ка.. На сайте Liberty указана зловредная франшиза аж в 30 у.е., и отключить ее нельзя никаким способом. В то время как у Черехапы франшизы нет — то есть та же страховка от Cherehapa получается выгоднее!

Сам процесс получения полиса тривиален. Как только вы выбрали, какая страховка за границу вам подходит, нажимаете кнопку «Купить» на нужном варианте, вводите данные о застрахованных лицах — фамилия, имя как они указаны в загранпаспорте, дата рождения, и данные о покупателе — ФИО, электронная почта, телефон. Далее выбираете способ платежа и непосредственно платите деньги. После оплаты вы сразу сможете скачать себе на компьютер полис в формате .pdf, также он придет в письме на указанный вами адрес электронной почты. Заодно вы получите смс на телефон с номером полиса и телефонами сервисной службы страховой компании. Собственно, все.

Чтобы не вводить каждый раз свои данные, вы можете зарегистрироваться на сайте в личном кабинете. Заодно вы сможете в любое время просмотреть историю своих покупок со ссылками на файлы полисов. Еще из интересного — при покупке полиса на сайте Черехапа можно ввести код купона на скидку. Похоже, сервис периодически проводит какие-то акции, однако на момент написания статьи мне не удалось найти в интернете какой-либо код реально действующего купона. Но сам факт наличия такой возможности радует.

Преимущества Черехапа

Для наглядности попробуем собрать все достоинства сервиса Cherehapa в единый список:
— Поиск сразу по всем страховым фирмам.
— Супер-удобный выбор страховок по заданным опциям.
— Цены: такие же или чуть ниже чем при покупке у страховой компании.
— Условия страхования зачастую лучше предлагаемых страховыми напрямую.
— Купить полис путешественника онлайн можно круглосуточно, не нужно никуда ходить.
— Оплата банковской картой через защищенный шлюз, без каких-либо наценок.
— Можно купить полис для любого человека, в том числе не гражданина России.
— Возможность получить скидку по купону.

Недостатки Черехапа

Как таковых недостатков при пользовании сервисом я не обнаружила, скорее уж пожелание и небольшие придирки:
— Для выбора и покупки доступны только страховые полисы российских компаний. Было бы интересно иметь возможность страховаться у крупных и не очень зарубежных игроков страхового рынка: зачастую у них и ассистансы лучше, и условия интереснее, особенно когда нужна страховка за границу на год и более.
— Необходимость распечатывать электронный полис (для визы и на случай ЧП в глухой местности).
— Нет действующих купонов на скидку в открытом доступе.

Резюме

Лично для меня вопрос нужна или не нужна страховка за границу не стоит — страховка должна быть. Точка.
Меня всегда до глубины души поражают истории-крики о помощи, на которые то и дело натыкаешься в тех же социальных сетях: «Помогите, срочно нужны деньги! Друг/брат/сват попал в аварию на мотоцикле в Азии, СТРАХОВКИ НЕТ (!!!), теперь нужно много тысяч долларов на госпитали/анализы/операции — помогите кто сколько может!»
Честно — очень жаль несчастных, и в то же время для меня остается загадкой, чем человек думал. Как можно было пренебречь такой очевидной и банальной мерой безопасности как покупка страховки? Тем более собираясь пользоваться настолько травмоопасным средством передвижения, как мотобайк. Да, я знаю что совершенно не хочется платить зачастую весьма ощутимые суммы за вещь, про которую неизвестно заранее, пригодится она или нет. Очень хочется сэкономить, правда. Только при сравнении возможных последствий величина рисков оказывается просто не сопоставима с полученной «выгодой». Если тебе плевать на самого себя, так хоть о близких своих подумай — чем они будут оплачивать твое лечение в случае чего, а то и не дай Бог, репатриацию тела.

Тьфу-тьфу, у меня и моих знакомых таких тяжелых ситуаций не случалось, однако за все время поездок страховка нам пригодилась целых три раза. Первый раз, когда мы впервые поехали своим ходом на месяц на Кипр, кажется в 2012 году. Я тогда покупала для поездок электронные полисы на сайте Ренессанса. Все шло хорошо, пока в один прекрасный день у меня вдруг не заболело ухо. Промучавшись вечер, я позвонила в сервисную компанию. В итоге прямо к нам домой приехала русскоговорящая тетя-врач, привезла чемодан с инструментами. Вынесла диагноз «отит», дала лекарства, сказала как их принимать и уехала. На месте мы ничего, естественно, не платили. Капли помогли и через пару дней все уже совсем прошло.

Второй раз страховка понадобилась нам на Крите. Мы там отдыхали уже по туристической путевке и я теперь не могу вспомнить, воспользовались мы страховкой из пакета, или я докупала ее самостоятельно в качестве резерва. Видимо надо порыться в старых записях, освежить память. Опять воспаление уха, только теперь у ребенка. В этот раз нам уже пришлось, во-первых, ехать своим ходом в приемную местного доктора (благо у нас была арендованная машина), во-вторых, купить выписанные лекарства за свой счет. Вроде как можно было компенсировать эти расходы по возвращению домой, но сумма была небольшая, поэтому мы не стали тратить время. В общем, сервис мне уже не так понравился. Наверное это все таки была пакетная страховка от туроператора. :о)

В третий раз полис пригодился мне в нашу последнюю поездку в октябре 2015 во Вьетнам. Ездили мы опять по турпутевке, купленной у Травелата. Страховка из пакета была вообще никакая по условиям, поэтому себе я взяла полис от ERV со специальными опциями, предложенный сотрудницей Травелаты. А для Лены купила стандартную страховку тоже от ERV как раз на Cherehapa — заодно смогла лично оценить удобство сервиса, к тому же получилось немного сэкономить: почему-то полис с теми же самыми условиями на сайте ERV стоил почти на 100 рублей дороже. Хотя если сравнивать в процентном соотношении, то при итоговой цене в 830 рублей за полис это более 10% экономии. В общем, мне понравилось. :о)

И что вы думаете? В первый же день отпуска я получила травму — ушиб голеностопного сустава от удара волной о берег. :о( Сначала было просто больно, потом от ходьбы сустав покраснел и распух так, что я уже практически не могла на него опираться. Стало понятно, что стоит обратиться к доктору. У сервисной компании EuroAlarm Assistance Prague Ltd не было телефона во Вьетнаме, да и мы не покупали местную симку. Пришлось звонить по скайпу на московский номер. Я оставила все данные, и сообщила что телефон у меня есть, но вот принимать на него звонки я не смогу, ибо очень дорого. В итоге мы общались с курирующим меня сотрудником по смс. Поскольку дело было поздно вечером, мне предложили два варианта: либо я сама еду в круглосуточный госпиталь и оплачиваю там все лечение самостоятельно, поскольку у них с ним нет договора, а затем компенсирую расходы уже дома. Либо я, опять же самостоятельно, еду утром в госпиталь, с которым у них заключен договор. Первый вариант меня не устраивал. Я вообще считаю, что страховка нужна как раз для того, чтобы ничего не платить из своего кармана на месте, а если все оплачивать самостоятельно, то такая страховка нафиг не сдалась — сначала заплати за полис, потом заплати за лечение, потом еще и бегай за свои же деньги с документами по страховым. В общем, я сказала что поеду во вторую больницу, и поинтересовалась, как мне туда доехать если я даже по номеру еле передвигаюсь? Мне предложили такси (опять с последующей компенсацией), либо вызвать скорую если совсем все плохо. Также пообещали заранее прислать гарантийное письмо. Наутро я чувствовала себя гораздо лучше, поэтому хотя больница находилась не особо близко к отелю, мы туда дошли своим ходом. Персонал говорил по английски, плюс мне еще дали пообщаться по телефону с какой-то русскоговорящей вьетнамкой, так что проблем с общением не возникло. Отвели меня к врачу, сделали рентген (все оказалось в норме) и выписали лекарства для снятия симптомов. Все бесплатно, кроме лекарств — их мне попытались продать. Но после волшебных слов «insurance policy» отдали так. Так что и лекарства бесплатно.

Кстати, отвлекусь. У них там во Вьетнаме интересная система: на территории больницы есть специальный киоск. Когда врач выписывает лекарство, то с этим рецептом люди идут туда, а не в аптеку. Там лекарства фасуют по пакетикам согласно четко прописанной дозировке (если надо 5 таблеток, то столько и отрежут от общего блистера), подписывают вместе с инструкцией по приему, и продают пациенту. Наверно это дешевле, чем брать полную упаковку в аптеке.

Возвращаясь к предыдущей теме: впечатления у меня остались неоднозначные. С одной стороны, страховка от ERV во Вьетнаме есть и она работает. Например, мне понравилось что можно было общаться по смс. С другой, от их вьетнамского сервиса я конечно не в восторге. Так что в следующий раз для этого региона стоит попробовать какую-нибудь другую компанию и сравнить условия, если получится.

Напоследок расскажу еще одну историю из нашего личного опыта. Когда несколько лет назад Лена ездила в Таиланд, кстати, снова по туристической путевке, у нее случился аллергический приступ, с которым ее увезли на скорой в госпиталь. Где выяснилось, что прекрасный полис от страховки из турпакета (не помню, то ли РЕСО, то ли ВСК) не покрывает аллергические реакции. В итоге за такую помощь пришлось выложить круглую сумму, почти 30 тысяч рублей. Неслабо, да? Я и раньше всегда брала медицинские страховки для выезда за рубеж, но именно после этого случая я стала обращать самое пристальное внимание на ВСЕ нюансы полиса и каждый раз изучать полные условия страхования по предлагаемой страховщиком программе.

Надеюсь, я смогла вас убедить в том, что страховка за границу не глупая прихоть визовых центров, а первая необходимость, и к ее выбору нужно подходить максимально серьезно. И один из лучших способов обзавестись такой страховкой — подобрать ее на сайте Черехапа:

>>> Выбрать страховку на Cherehapa <<<

Буду рада, если мой обзор окажется вам полезным. Пишите дополнения, делитесь своим опытом использования страховок в комментариях — поверьте, ваши истории могут быть очень ценными для других людей.
Желаю вам прекрасного отдыха, а также чтобы страховка вам никогда не пригодилась!

_______________________

Интересна надежная страховка для путешествий? Прочитайте обзор страховок от сервиса Tripinsurance.